Gizlilik Politikası

Darıca Bilgisayar Tamiri olarak, kullanıcı bilgilerinin korunmasına dikkat ediyoruz. Bu politika, hangi verilerin işlendiğini ve hangi amaçlarla saklandığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

İletişim, teklif ve servis süreçlerinde bazı bilgiler alınabilir. Bu bilgiler, hizmetin doğru yürütülmesi için kullanılır.

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Cihaz modeli ve arıza notu
• Servis talep geçmişi

2. Veri İşleme Amaçları

Toplanan veriler, yalnızca meşru hizmet amaçlarıyla değerlendirilir. Her veri, işlem ihtiyacı kadar kullanılır.

1. Servis kaydı oluşturmak
2. Kullanıcıyla iletişim kurmak
3. Arıza sürecini yönetmek
4. Teslim ve bilgilendirme yapmak

3. Saklama Süreleri

Veriler, ilgili işlem gereği makul süre boyunca korunur. Hukuki zorunluluk bittiğinde veya ihtiyaç kalmadığında silinir ya da anonimleştirilir.

Veri Türü	İşleme Amacı	Saklama Yaklaşımı
İletişim bilgileri	Geri dönüş sağlamak	İşlem gereği süre kadar
Servis notları	Teknik takip yapmak	İş geçmişi boyunca
Form kayıtları	Talep değerlendirmek	Makul süreyle sınırlı

4. Veri Güvenliği

Kayıtların korunması için idari ve teknik önlemler uygulanır. Yetkisiz erişim, kayıp ve uygunsuz kullanım risklerini azaltmaya yönelik kontrol adımları yürütülür.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgiler, açık rıza veya hukuki yükümlülük bulunmadıkça rastgele paylaşılmaz. Zorunlu teknik süreçlerde yalnızca gerekli alanlar aktarılır.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, işlenen verilerine ilişkin bilgi talep edebilir. Düzeltme, silme veya sınırlama başvuruları değerlendirilir.

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme talebinde bulunma
• İşleme amacını sorgulama

7. İletişim

Gizlilikle ilgili talepler, iletişim kanalları üzerinden iletilebilir. Başvurular, makul süre içinde incelenir ve yanıtlanır.